Política de Privacidade
Última atualização: (19/11/2025)
A presente Política de Privacidade descreve como o arboretum.pt recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus visitantes e utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e restante legislação aplicável em Portugal.
Ao utilizar este website, o utilizador aceita os termos desta Política.
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é:
arboretum.pt
E-mail de contacto: geral@arboretum.pt
Caso tenha dúvidas, questões ou queira exercer algum direito relacionado com proteção de dados, pode contactar-nos através deste endereço.
2. Que dados pessoais recolhemos?
O arboretum.pt apenas recolhe os dados pessoais necessários para o seu funcionamento, nomeadamente:
2.1 Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador
- Dados enviados através de formulários (se existirem):
- Nome
- Endereço de e-mail
- Mensagem enviada
(Se quiser, adapto conforme os formulários existentes.)
2.2 Dados recolhidos automaticamente
Através de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies):
- Endereço IP (anonimizado no GA4)
- Dados de utilização e navegação
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visualizadas
- Tempo de permanência no site
2.3 Dados para publicidade e remarketing
- Identificadores de cookies do Google Ads
- Identificadores do Meta Pixel
- Dados agregados para segmentação e análise de campanhas
Nenhuma informação pessoal sensível é recolhida.
3. Finalidade do tratamento de dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
3.1 Comunicação
- Responder a pedidos de contacto enviados pelo utilizador.
3.2 Estatísticas e melhoria da experiência
- Analisar o tráfego e comportamento dos utilizadores no site (Google Analytics 4).
- Melhorar conteúdos, desempenho e funcionalidades.
3.3 Publicidade
- Medir a eficácia das campanhas publicitárias.
- Mostrar anúncios personalizados ou adaptados ao interesse do utilizador (Google Ads e Meta Pixel).
3.4 Cumprimento legal
- Garantir o cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
4. Fundamento jurídico do tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se:
- Consentimento (cookies de análise, marketing e formulários).
- Interesse legítimo (segurança do site e funcionamento técnico).
- Execução de pedidos do utilizador (quando este nos contacta).
- Com quem partilhamos os dados
5.2 Transferências internacionais
Os serviços Google e Meta podem armazenar dados fora da UE, nomeadamente nos EUA.
Estas empresas utilizam mecanismos como Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) para garantir conformidade com o RGPD.
O arboretum.pt não vende nem divulga dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Prazo de conservação dos dados
Os dados serão conservados durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
|
Tipo de Dados |
Prazo |
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Dados de contacto |
Até 12 meses após o último contacto |
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Cookies de análise |
Até 24 meses |
|
Cookies de publicidade |
3 a 13 meses |
Se o utilizador retirar o consentimento, os dados deixam de ser tratados para a finalidade correspondente.
7. Direitos do titular dos dados
O utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Retificar dados incorretos
- Apagar os dados (“direito ao esquecimento”)
- Limitar o tratamento
- Opor-se ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, deve enviar um pedido para:
8. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir:
- Confidencialidade
- Integridade
- Disponibilidade
- Proteção contra acesso não autorizado
No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro — caso ocorra uma violação de dados, será notificada às autoridades e aos utilizadores afetados, conforme o RGPD.
9. Ligações a sites externos
O arboretum.pt pode conter ligações para outros sites.
Não somos responsáveis pela política de privacidade ou conteúdos desses sites.
10. Alterações a esta Política de Privacidade
A presente política pode ser atualizada sempre que necessário devido a alterações legais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível em arboretum.pt.
11. Contacto
Para dúvidas ou pedidos relacionados com a proteção de dados, contacte:
arboretum.pt
📧 geral@arboretum.pt